從蹣跚起步到穩(wěn)步發(fā)展，尚層走過(guò)了十年。百年尚層，十年正青春。站在第二個(gè)十年的伊始，2017尚層裝飾的航向在哪里?讓我們一起揭曉!
聚焦品質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘
▲尚層集團(tuán)總裁林云松啟動(dòng)大會(huì)演講
2016，尚層做了哪些了不起的事兒
“在講17年之前，先回顧一下16年，尚層做了哪些事?2016年我們繼續(xù)高速增長(zhǎng)，我們的規(guī)?，F(xiàn)在是值得每個(gè)人驕傲的 。在中國(guó)的家裝公司，現(xiàn)在沒(méi)有幾個(gè)能超過(guò)尚層的規(guī)模，特別是高端。所以現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)，會(huì)有這樣一個(gè)說(shuō)法，別的公司在開(kāi)會(huì)的時(shí)候都會(huì)說(shuō)“按說(shuō)高端做不大，除了尚層?！钡牵@些驕傲的背后，要知道是我們每一個(gè)人的付出，不管是春夏秋冬，我們也許在現(xiàn)場(chǎng)量房，也許去現(xiàn)場(chǎng)交底，現(xiàn)在的成績(jī)真的是我們一點(diǎn)一點(diǎn)創(chuàng)造的。當(dāng)然數(shù)字只是一個(gè)測(cè)量維度，就像是我們的身高，我們又長(zhǎng)高了，但不一定代表我們又強(qiáng)大了，身體好不好跟身高沒(méi)有太直接的關(guān)系。不僅北京分公司在市場(chǎng)的份額達(dá)到了了不起的數(shù)字，其他各家分公司只要成立超過(guò)一年，也都創(chuàng)造了名列前茅的份額，這也更加堅(jiān)定了我們的信心和信念，因?yàn)橐患夜静淮硎裁?，兩家也許也代表不了什么，但是10家公司，有在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的南方市場(chǎng)，有北方市場(chǎng)，有西南市場(chǎng)，每個(gè)城市地貌人情市場(chǎng)都完全不一樣，我們?cè)谔炷系乇?，在五湖四海，不管是怎樣的市?chǎng)環(huán)境，我們這群人都能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是一件非常偉大的事情。
當(dāng)然，2016我們依舊有不足的地方
16年我們依然有沒(méi)有突破的方面，雖然我不在一線，但是我知道，在各地，我們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，每一家都跟拼刺刀一樣，一個(gè)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)下來(lái)，非常不容易。實(shí)施階段的壓力，增長(zhǎng)地越快，后期的實(shí)施壓力也越大。我們大部分公司，尤其是新的公司，在這方面的壓力非常大，每天既要往前奔跑，又要完善自己的不足。我們?cè)诟鞯氐墓?yīng)商數(shù)量都很多，在各個(gè)分公司都能實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商更好的管控，是我們要進(jìn)步的。我們自己在團(tuán)隊(duì)管理方面，比如我們培訓(xùn)體系的完善升級(jí)，崗位職級(jí)的設(shè)置，讓大家在尚層的平臺(tái)上有持久的發(fā)展，這些規(guī)劃都是我們?cè)?7年繼續(xù)作為重要的事情要做的。
客戶認(rèn)可是我們的最強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力
讓我最開(kāi)心最快樂(lè)的事情，是好的作品，客戶對(duì)我們的認(rèn)可。每當(dāng)我看到非常優(yōu)秀的作品的時(shí)候，我就難以平靜，甚至比簽一個(gè)億的產(chǎn)值開(kāi)心，或許因?yàn)槲以?jīng)是做設(shè)計(jì)沒(méi)做好，所以別人做好，我非常開(kāi)心。因?yàn)槲覀兡馨芽蛻舻募依?，打造成一個(gè)這樣完美的舒適的空間，我就覺(jué)得我們太偉大了。每一家，每個(gè)客戶都是不一樣的，我們執(zhí)著每一個(gè)細(xì)節(jié)，還有每個(gè)細(xì)節(jié)到底怎樣去銜接，色彩配飾，我們就像小燕子一樣一點(diǎn)點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)把枝丫叼過(guò)去放到它的屋子，形成完美的組合，這是多偉大的一個(gè)工程。大師們?cè)谝粋€(gè)時(shí)代的確做出了貢獻(xiàn)，但是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，需要我們?cè)谧母魑辉O(shè)計(jì)師，因?yàn)槟銈兡贻p，你們有活力，你們的辛苦付出。我們一要有自信，二要有責(zé)任，去做最好的作品。
這一年我們獲得了大概四百面錦旗，我想當(dāng)我們每一個(gè)人看到這個(gè)的時(shí)候，是最溫暖的回報(bào)，而客戶送的錦旗代表每個(gè)人的付出，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)不好，我們面對(duì)的就是另外一個(gè)極端。每一面錦旗后面，真的不下于我們一百人的努力和付出，一百趟的工地，甚至一百個(gè)晚上的熬夜，才能匯集成這樣一面錦旗，一副完美的作品。所以我覺(jué)得我們要有更高的追求，只知當(dāng)下肯定沒(méi)有未來(lái)。
2017，尚層要開(kāi)始第二個(gè)十年的跨越
2016年是我們第一個(gè)十年的結(jié)束，2017年則是我們第二個(gè)十年的開(kāi)始，跨越是我們必須要做的。從行業(yè)的趨勢(shì)看，未來(lái)行業(yè)就兩類公司，一類就是定位中低端的套餐公司，靠規(guī)模和性價(jià)比，當(dāng)然也要靠服務(wù)。還有一類就是定位高端品質(zhì)的公司。比如我們經(jīng)常去看二手房，一些高端人群住的家，看他們實(shí)際的居住水平。就發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人住的二手別墅和歐洲人住的幾十年的二手別墅相比，不管是從裝修的水平還是軟裝的水平，還是整個(gè)生活的秩序，都至少有三十年，四十年的差距?，F(xiàn)在中國(guó)，高端人群的數(shù)量也非常之大，甚至超過(guò)整個(gè)歐洲的市場(chǎng)。這么大差距，需要的正是我們尚層裝飾這樣的公司去提升，所以某種意義上來(lái)說(shuō)，我們肩負(fù)著光榮的使命和責(zé)任，讓我們的精英人士，成功人士，住得更好。
品質(zhì)，下一個(gè)十年依然不變的追求
我一直在強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的提升，是我們?cè)谛碌氖暌缭降?。我們不能說(shuō)做一張完美的效果圖認(rèn)為就完事兒了，我們最終要看的是交付效果。效果圖、施工合同這些都不是我們產(chǎn)品，只有交付了以后才是我們的產(chǎn)品，所謂的品質(zhì)，都在這兒。那么我們的品質(zhì)到底有哪些組成?
第一就是設(shè)計(jì)的品質(zhì)。如果沒(méi)有設(shè)計(jì)的品質(zhì)，后面的一切都免談，所以設(shè)計(jì)品質(zhì)的提升是我們第一要?jiǎng)?wù)。16年，我們很高興，因?yàn)槲覀冊(cè)诩已b公司行業(yè)首先實(shí)行了設(shè)計(jì)管理，之前的家裝公司只有營(yíng)銷管理、業(yè)績(jī)管理，沒(méi)有設(shè)計(jì)管理，這是一個(gè)非?？杀氖虑椤Ｈ绻O(shè)計(jì)這么龐雜的流程，我們沒(méi)有管理，都靠個(gè)人的發(fā)揮，怎么可能有好的作品。
第二項(xiàng)目管理品質(zhì)。一個(gè)項(xiàng)目實(shí)際上就像一場(chǎng)表演，話劇表演，交響樂(lè)表演，不能上半場(chǎng)精彩不斷，下半場(chǎng)啞劇了，下面的觀眾什么感覺(jué)呢?觀眾就是我們的客戶，覺(jué)得你做得不到位，我們的客戶就會(huì)參與進(jìn)來(lái)，幫你演，這時(shí)候，我們不難受嗎?
第三供應(yīng)商的品質(zhì)。如果供應(yīng)商不給力，我們很難最后做到滿意。供應(yīng)商不是越多越好，讓好的供應(yīng)商有更多機(jī)會(huì)，不好的則淘汰，否則我們很難做出品質(zhì)。
第四服務(wù)品質(zhì)。剛才的那些都是有形的，這個(gè)是無(wú)形的，但服務(wù)更是一個(gè)過(guò)程體驗(yàn)的品質(zhì)，這個(gè)品質(zhì)我們也要繼續(xù)提升。我們現(xiàn)在也正在研究，如何做服務(wù)數(shù)據(jù)，這也是我們提高服務(wù)品質(zhì)的一個(gè)舉措。
第五團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。這個(gè)也是我們?cè)谇笆觋P(guān)注有所欠缺的 。要好的品質(zhì)，沒(méi)有優(yōu)秀的人才，不可能做出好的品質(zhì)。今年，我們會(huì)精編我們的團(tuán)隊(duì)，讓越優(yōu)秀的人機(jī)會(huì)越多，獲得更好的回報(bào)。我們要設(shè)計(jì)好每一個(gè)崗位更長(zhǎng)路線的規(guī)劃，比如一個(gè)員工能知道在公司發(fā)展十年，我的方向在哪兒，堅(jiān)定努力的付出，十年后就會(huì)成為怎樣的層次。
最后，一定要相信我們是在向一個(gè)正確的方向走，而不是在老管道里修修補(bǔ)補(bǔ)。一個(gè)企業(yè)成功的秘訣在于“人才、產(chǎn)品、服務(wù)”三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。我們只要在這三項(xiàng)上持續(xù)堅(jiān)持，怎么有理由不持續(xù)突破呢?”
2016你們最棒!
▲為2016貢獻(xiàn)杰出的尚層員工頒獎(jiǎng)
▲2017尚層人物獲得者 集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)劉君
▲2017尚層人物獲得者浦東分總 董延偉
▲部分獲得榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì)展示
尚層各分公司簽?zāi)繕?biāo)，邁向2017
▲2017即將成立的寧波分公司，分總簽署任務(wù)書(shū)并宣誓
▲尚層裝飾北京分公司任務(wù)簽署現(xiàn)場(chǎng)
▲其他分公司任務(wù)簽署現(xiàn)場(chǎng)
有人說(shuō)，人生每七年一個(gè)循環(huán)，對(duì)于企業(yè)而言，十年一臺(tái)階更貼切。尚層裝飾，2017拒絕平庸，沒(méi)有成功，只有成長(zhǎng)!
